test
Interviews sind die Methode schlechthin, um Nutzer:innen einzubeziehen. Auch deswegen, weil Ihr ohne umfangreiche Vorbereitung direkt starten könnt. Für gute Ergebnisse ist es jedoch entscheidend, Gespräche sorgfältig vorbereitet zu führen.Ladet Euch unsere wichtigsten Tipps und einige Beispielfragen in unserem Interview-Spickzettel herunter: Herunterladen Das sind unsere wichtigsten Tipps und Erkenntnisse aus 10 Jahren Interviews: Planung Plant …
Die Geschichte von Service Design Süd West (SDSW) beginnt bereits vor acht Jahren. Bei einem Meetup der Freiburger User Experience Community lernten wir, Katrin Mathis und Benjamin Blankenburg, uns 2012 kennen. Hier in der Region ist die Community klein, der Austausch dafür umso wertvoller. Schnell haben wir gemerkt, dass wir mit unserer Begeisterung für Nachhaltigkeit, …
Innerhalb weniger Tage hat sich die Situation mit dem neuartigen Corona-Virus in einer Art und Weise zugespitzt, wie es sich viele von uns vor einer Woche noch nicht vorstellen konnten. Vor 11 Tagen habe ich noch relativ unbesorgt einen Ski-Tagesausflug in die Schweiz gemacht und am Tag darauf an einem Expertenpanel der Startup Academy Basel …
Mit Service Design gestärkt durch die Corona-Krise Weiterlesen »
Service Design ist der Inbegriff einer nutzerzentrierten, agilen und oft selbstorganisierten Arbeitsweise und Haltung. In den letzten Jahren wurde Service Design immer populärer, und damit auch Prinzipien wie Nutzerzentrierung, Ganzheitlichkeit und Co-Kreation und Werkzeuge wie Personas, Customer Journey Maps, Service Blueprints und Rapid Prototyping. Service Designer haben jedoch wenig betont, was der Nutzen dieser Haltung …
Von PostIt’s zu Umsatz & Gewinn – Service Design für Unternehmer Weiterlesen »
