Methoden

Journey Map und Service Blueprint Spickzettel für nützliche Elemente

Journey Map & Service Blueprint Spickzettel

Methoden

Im Gegensatz zu BPMN, UML und anderen unterliegen Journey Maps und Service Blueprints keinen definierten Standards. Darin liegt die Chance, sie genau auf Eure Bedürfnisse anzupassen.  Wir teilen in diesem Beitrag, aus welchem Elemente-Baukasten wir uns typischerweise bedienen: Journey Map & Service Blueprint Spickzettel, lizenziert unter CC BY 4.0 Interessiert? Kontaktiert uns, um Eure Fragen […]

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Ein OKR-Zyklus über 3-6 Monate besteht aus Planung aus Basis der strategischen Ziele, wöchentlichen Statusbesprechungen sowie einem Rückblick und einer Retrospektive.

OKR zur agilen Strategieumsetzung

Methoden

Objectives & Key Results (OKR), auf Deutsch „Ziele & Schlüsselergebnisse“, ist eine bewährte Methode zur agilen Strategieumsetzung. Entwickelt in den 1970er Jahren von Andrew Grove, dem Mitbegründer von Intel, und später von John Doerr, einem Risikokapitalgeber, bei Google eingeführt. Infolgedessen hat sich OKR zu einer weit verbreiteten Methode für Zielsetzung und Leistungssteigerung entwickelt.  Das Grundprinzip

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AI-generiertes Symbolbild zu Systemic Design mit den Verbindungen zwischen Digitalisierung, Klimawandel und Gemeinwohl.

Systemic Design: Warum wir über Nutzerzentrierung hinaus gehen müssen

Fachartikel, Methoden

Unsere Welt heute ist geprägt von Komplexität und Unsicherheit. Um damit produktiv umzugehen, nimmt Systemic Design das größere Ganze in den Blick. So ergänzt es das etablierte Service Design und Design Thinking.Systemic Design akzeptiert Rahmenbedingungen nicht als gegeben, sondern gestaltet diese aktiv mit. Dafür stellt Systemic Design eine erweiternde Perspektive und ein Set an Kompetenzen

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Datenspuren

Methoden für datengetriebene Innovation

Fachartikel, Geschäftsmodell, Methoden

Big Data ist einer der großen Trends unserer Zeit. Mit digitalen Technologien ist die Menge der verfügbaren Daten exponentiell gestiegen. Das wirft die Frage auf, wie diese Daten sinnvoll miteinander verknüpft und genutzt werden können. Und darin schlummert noch ein riesiges ungenutztes Potenzial. Erst sehr wenige Unternehmen nutzen Big Data als Grundlage neuer Geschäftsmodelle. Organisationen,

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PostIts-Umsatz-Gewinn-Service-Design-Betriebswirtschaftler

Service Design für Unternehmer: Von einer Design-Methode zu höherer Profitabilität

Allgemein, Fachartikel, Methoden

Service Design ist der Inbegriff einer nutzerzentrierten, agilen und oft selbstorganisierten Arbeitsweise und Haltung. In den letzten Jahren wurde Service Design immer populärer, und damit auch Prinzipien wie Nutzerzentrierung, Ganzheitlichkeit und Co-Kreation und Werkzeuge wie Personas, Customer Journey Maps, Service Blueprints und Rapid Prototyping. Service Designer haben jedoch wenig betont, was der Nutzen dieser Haltung

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