Was wir tun
gestalten
Gute Ideen entstehen aus guten Problemen –
und die kommen von gutem Zuhören.
Kund:innen kommen, wenn Sie die beste Lösung für eine Aufgabe bieten und bleiben, wenn sie an jedem Berührungspunkt mit Ihnen dauerhaft gute Erfahrungen machen.
Wir helfen Ihnen, Ihr Angebot konsistenter zu gestalten und Ihre Prozesse zu digitalisieren. Dazu tauchen wir tief in die Welt Ihrer Kund:innen ein und identifizieren unausgesprochene Bedürfnisse.
Mit diesen Erkenntnissen treffen Sie Entscheidungen leichter und vermeiden unnötige Fehlinvestitionen.
Wenn sich Marktbedingungen, Kundenverhalten oder Technologien deutlich ändern, reicht es nicht, das Tagesgeschäft zu optimieren.
Wir unterstützen Sie dabei, mit einer klaren Ausrichtung Innovations-Experimente zu wagen und Ihr Geschäftsmodell weiterzuentwickeln.
Damit gelingt es Ihnen, rasch auf Veränderungen zu reagieren und zukunftsfähig zu bleiben.
entwickeln
verändern
Ihre Teams befähigen wir, selbstorganisiert und agil zu arbeiten, damit sie mit gebündelter Kompetenz ihr volles Potenzial entfalten. Wir beziehen Stakeholder früh ein und helfen Ihren Mitarbeiter:innen, bessere Entscheidungen zu treffen. Und wir führen Sie zurück in die Selbstwirksamkeit, damit Sie anpassungsfähig bleiben und sich zunehmend selbst weiterentwickeln.
Benjamin Blankenburg ist zertifizierter Coach für das Förderprogramm der Initiative Neue Qualität der Arbeit INQA. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bis 249 Beschäftigte und 50 Mio. Umsatz können wir damit gefördert beraten.
Wir begleiten in folgenden Gestaltungsfeldern:
- Produktionsmodell & Arbeitsorganisation
- Sozialbeziehungen & Kultur
- Führung, Berufliche Entwicklung & Karriere
- Neue Geschäftsmodelle & Innovationsstrategien
Bei Interesse kontaktiert uns zu den weiteren Schritten.
Wie wir arbeiten
Wer wir sind
Zwei Gründer:innen und ein großes Netzwerk:
Ihre Pioniere für Service Design, Design Thinking und User Experience im Südwesten Deutschlands
#TimeKeeper
Über unser Freelance-Netzwerk hinaus arbeiten wir in strategischen Partnerschaften mit
Was wir bewirkt haben
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Service Design Coaching
New Work als Weg aus dem Pflegenotstand?
Wie wir nach dem Vorbild von Buurtzorg in den Niederlanden freischaffende Pflegende in der Schweiz von ihren administrativen Aufgaben entlasten, damit sie mehr Personen pflegen können und gleichzeitig die Qualität für pflegebedürftige Personen verbessern. -
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UX Expert Quick Review
Nutzer denken nicht in Abteilungen
Wie unser externer Blick als „Kundenanwalt“ einer internen UX-Abteilung den Rücken stärkt und den Nutzen der führenden Fernwartungs-Software erhöht. -
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UX Research und Konzeption für Website-Relaunch
Abkürzung auf dem Weg zur Suchthilfe
Wie eine Website einen Suchthilfeträger noch besser dabei unterstützen kann, Menschen in Schieflage neue Perspektiven aufzuzeigen und zu begleiten. > LinkedIn Beitrag -
Lehrauftrag: Design Thinking Workshop
Intersektorale Herausforderungen zu Megatrends gemeinsam angehen
Wie wir Fach- und Führungskräfte aus Staat, Wirtschaft und Zivilgesellschaft in einem berufsbegleitenden Studienmodul befähigen, gemeinschaftlich Lösungen auf drängende Herausforderungen unserer Zeit zu entwickeln. -
UX Expert Review
Gesundheits-App marktfähig machen
Wie wir für eine AI-basierte Gesundheitsapp zur deutschen Markteinführung sicherstellen, dass sie von hiesigen Kunden angenommen wird. > mehr erfahren -
Digitale Transformation
Sozial goes digital
Wie wir einem führenden Wohlfahrtsverband helfen die digitale Transformation zu meistern, dabei menschlich zu bleiben und seine Mitarbeiter und Kunden mitzunehmen. > mehr erfahren
Wer uns vertraut
Was andere begeistert hat
Wo wir Sie abholen können
Wie können wir mit Mitbewerbern mithalten?
Wie zukunftssicher ist unsere Organisation?
Wie nutzen wir die Digitalisierung erfolgreich?
Womit erzielen wir zukünftig unsere Umsätze?
Wie können wir besser auf Veränderungen reagieren?
Wie können wir Bereitschaft zur Veränderung fördern?
Wie wir zusammenkommen
Ihre Probleme möchten wir haben!
Unsere besten Projekte beginnen mit einer guten Frage.
Welche haben Sie an uns?
Schreiben Sie uns kurz, oder machen Sie direkt einen Termin für ein Gespräch aus.
Service Design Süd West GbR
Katrin Mathis & Benjamin Blankenburg
Kulturpark • Haslacher Str. 43
79115 Freiburg
T +49 76I 88 79 6O 85
info@servicedesign-suedwest.de
